Shipping policy
POLÍTICA DE ENVIO
A presente Política de Envio regula as condições de entrega das encomendas efetuadas na loja online House Of Perucas.
1. Zonas de entrega
A House Of Perucas efetua envios para:
-
Portugal
-
União Europeia
Envios para outros países poderão ser realizados mediante pedido prévio e confirmação.
2. Transportadora
As entregas são efetuadas através dos CTT ou outras transportadoras parceiras selecionadas pela House Of Perucas.
O método de envio (normal ou expresso) poderá variar consoante a opção escolhida pelo cliente no momento da compra.
3. Prazos de entrega
Os prazos estimados de entrega são:
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Portugal: 1 a 3 dias úteis
-
União Europeia: 8 a 12 dias úteis
Os prazos são indicativos e podem sofrer atrasos por motivos alheios à House Of Perucas, nomeadamente por fatores logísticos, alfandegários, greves, condições climatéricas ou épocas de elevado volume.
4. Processamento das encomendas
As encomendas são processadas após confirmação do pagamento.
No caso de produtos personalizados, o prazo de preparação poderá variar em função das especificações escolhidas pelo cliente.
5. Custos de envio
Os custos de envio são calculados automaticamente no momento da compra, de acordo com:
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Destino
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Peso e volume da encomenda
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Método de envio selecionado
Os valores aplicáveis são apresentados ao cliente antes da confirmação da encomenda.
6. Responsabilidade e risco
A responsabilidade pelo envio é transferida para o cliente no momento da entrega da encomenda.
A House Of Perucas não se responsabiliza por atrasos imputáveis às transportadoras ou por situações de força maior.
7. Entregas não concluídas
Em caso de:
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Morada incorreta
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Ausência do destinatário
-
Não levantamento da encomenda
Os custos de reenvio serão suportados pelo cliente.
8. Encomendas danificadas ou extraviadas
O cliente deverá verificar o estado da encomenda no momento da entrega.
Em caso de dano visível ou extravio, deverá contactar a House Of Perucas no prazo máximo de 48 horas, através do email:
👉 joycerianequeta@gmail.com