Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade descreve como a House Of Perucas recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

1. Identificação do responsável pelo tratamento

Responsável pelo tratamento dos dados:
Joyceriane Joana Miguel Queta
Nome comercial: House Of Perucas
Morada: R. das Doze Casas, 6, 4000-193 Porto, Portugal
Email: joycerianequeta@gmail.com
Telefone: +351 920 342 387

2. Dados pessoais recolhidos

A House Of Perucas pode recolher os seguintes dados pessoais:

  • Nome e apelido

  • Endereço de email

  • Número de telefone

  • Morada de faturação e envio

  • Dados necessários para processamento de pagamentos

  • Histórico de encomendas

  • Dados fornecidos voluntariamente em formulários ou comunicações

Não são recolhidos, por defeito, dados sensíveis nos termos do artigo 9.º do RGPD.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

  • Processamento e gestão de encomendas

  • Faturação e cumprimento de obrigações legais

  • Entrega de produtos

  • Comunicação com o cliente

  • Apoio ao cliente

  • Envio de comunicações comerciais e newsletters, mediante consentimento

  • Análise estatística e melhoria do serviço

  • Cumprimento de obrigações legais

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados é efetuado com base em:

  • Execução de contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD)

  • Cumprimento de obrigação legal (artigo 6.º, n.º 1, alínea c))

  • Consentimento do titular dos dados (artigo 6.º, n.º 1, alínea a))

  • Interesse legítimo do responsável (artigo 6.º, n.º 1, alínea f))

5. Destinatários dos dados

Os dados pessoais podem ser partilhados com:

  • Plataformas de pagamento (MB Way, Multibanco, PayPal, cartões)

  • Transportadoras e serviços de entrega

  • Fornecedores de serviços tecnológicos (Shopify, alojamento, email)

  • Ferramentas de análise e marketing (Google Analytics, Meta/Facebook)

Os dados não são vendidos nem utilizados para fins diferentes dos aqui descritos.

6. Transferência de dados para fora da União Europeia

Alguns prestadores de serviços podem localizar-se fora da União Europeia. Nestes casos, são adotadas medidas adequadas para garantir um nível de proteção equivalente ao exigido pelo RGPD.

7. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para:

  • Cumprimento das finalidades do tratamento

  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais

  • Defesa de direitos em caso de litígio

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem direito a:

  • Acesso aos seus dados pessoais

  • Retificação dos dados inexatos

  • Apagamento dos dados (“direito ao esquecimento”)

  • Limitação do tratamento

  • Oposição ao tratamento

  • Portabilidade dos dados

  • Retirar o consentimento a qualquer momento

Os pedidos devem ser enviados para:
👉 joycerianequeta@gmail.com

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site utiliza:

  • Cookies técnicos (funcionamento do site)

  • Cookies estatísticos (Google Analytics)

  • Cookies de marketing (Pixel do Facebook / Instagram)

O utilizador pode gerir ou retirar o consentimento através das definições do navegador ou do banner de cookies.

10. Segurança dos dados

A House Of Perucas adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.

11. Alterações à política de privacidade

A presente política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomenda-se a consulta regular desta página.

12. Autoridade de controlo

O titular dos dados tem direito a apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
www.cnpd.pt